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能力第二
職場養生
 
責任是一個永恒的話題。責任,作為人們千百年備受推崇的核心價值與理念,體現著最基本的職業精神和商業精神。
企業有企業社會責任、員工有工作崗位責任。
對企業而言,守住了責任就是守住著企業基業長青的魂;對員工而言,承擔起責任就是把握了職場中最有價值的本。
然而,現實的職場中,你常常會聽到以下你或許習慣、或許不習慣的聲音:
1.這不是我的事。
2.你又沒有交代。
3.這不是我的錯。
4.這不是我一個人的錯,你不能全怪我。
5.不是我們一個部門的責任。
6.我才接手。
7.客戶不同意,我有什么辦法。
8.我已經去了。
9.我已經提醒過了。
10.我打過電話了。
11.我負責任沒用。
12.我已經負了責任。
 
世界上沒有不需要承擔責任的工作
工作就意味著責任。世界上沒有不需要承擔責任的人生,也沒有不需要承擔責任的工作。
我們大多數人,都從事著一份平凡的工作,既然我們都在做著這份工作,那么就必須勇敢在承擔起自己工作中的責任,因為你選擇了工作,就是選擇了責任。在這個世界上,沒有不需要承擔責任的人生,也沒有不需要承擔責任的工作。責任,從本質上說,是一種對干工作高度的使命感,是一種義不容辭的擔當,是一種責無旁貸的義務。工作中,不論級別,不分工種,每個人都免不了會遇到許多問題,而解決這些問題,化解這些麻煩是你敢擔當、勇于負責的體現,也是你在企業存在的唯一理由。
責任心是出色地完成工作的動力和源泉,是干好任何工作的前提和基礎,因為責任承載著能力。能力固然是非常重要,但是責任勝于能力。
美國證券界風云人物蘇珊博士自幼非常喜歡音樂,但卻誤入經濟管理領域。在被人問道為什么她能在自己不喜歡的領域里取得成就時,她說道:“不管是喜歡還是不喜歡,都是需要面對的,既然接受了,就有責任把她干好。”
在IBM公司,每個人堅守和履行的價值觀念之一就是:“永遠具有強烈的責任意識。”在微軟,責任應貫穿于員工的全部行動。每一個員工都對工作負有責任,無論你的職位高低。
創立至今200多年的西點軍校,曾為美國培養了3700名將軍、兩位美國總統,從西點軍校走出的高級管理人才在世界500強企業中的任職人數超過了其他任何一所商學院。”
西點軍校是一個傳奇,這個傳奇的校訓就是:國家、榮譽、責任。
在日本,有一個廣為傳頌的故事。
許多年前,一名妙齡少女來到東京帝國酒店當服務員。這是她涉世之初的第一份工作,她將從這里正式步入社會,邁出她人生第一步。她非常激動,暗下決心:一定要好好干!然而令她想不到的是,上司安排她的工作卻是洗廁所!洗廁所?這個工作說實話沒幾個人愿干,
當她用自己白皙的手拿著抹布伸向馬桶時工作,惡心得幾乎嘔吐!但是上司對洗馬桶的工作要求卻又高得嚇人:必須把馬桶擦洗得光潔如新!
她陷入困惑、苦惱之中,也哭過鼻子。這時,她面臨著這人生第一步怎樣走下去的抉擇:是繼續干下去?還是另謀職業?在這個關鍵時刻,她的同事讓她重新振作了起來。這個同事與她從事同樣的工作。不同的是,他會一遍遍地用刷子刷,然后沖洗;再對那些難以刷去的污垢,用粗砂紙去磨;對磨不去的污垢,就戴上手套,拿小刀去刮,連馬桶墊圈邊緣的那些地方也不放過;沖洗后用粗棉紙擦干,再用細砂紙仔細的再磨一遍,用細棉紙擦拭干凈。去除那些污垢后,這位同事放水沖干凈馬桶,然后再放一次水,這時他取過一個杯子,從馬桶里盛了一杯水,一飲而盡喝了下去!竟然毫不勉強!
實際行動勝過萬語千言,他不用一言一語就告訴了她一個極為樸素、極為簡單的道理:我們要刷馬桶刷到“光潔如新”,要點在于“新”,新則不臟,因為不會有人認為新馬桶臟,里面的水是可以喝的;反過來講,只有馬桶中的水達到可以喝的潔凈程度,才算是把馬桶抹洗得“光潔如新”了,而這一點已被證明可以辦得到。
看到這一切,她從身體到靈魂都在震顫。她目瞪口呆,熱淚盈眶!她痛下決心:“就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人!”
從此,她成為一個全新振奮的人,她的工作質量也達到了上司的高水平;為了檢驗自己的自信心和工作質量,她多次喝過自己清洗后馬桶里的水。十多年一瞬而過,當她37歲時,成為了日本政府最主要的官員——郵政大臣,她叫野田圣子。
工作就意味著責任,工作需要我們去盡職盡責地完成!社會學家戴維斯說:“放棄了自己對工作的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”
無論你所做的是什么樣的工作,只要你能夠盡職盡責地去把它做好,你所做的事情就是充滿意義的,你就會獲得尊重和敬意。
 
給責任發薪水
洛克菲勒說,我用人的秘訣就是給責任發薪水。
一個修草坪的小男孩打電話給陳太太:“您需要修草坪嗎?”陳太太回答說:“不需要,已經有人幫我修草坪了。”男孩又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答:“我的割草工已經做到了。”男孩又說:“我會把草坪周圍收拾得干干凈凈。”陳太太說:“我請的人已經做到了。”“那您對他還滿意嗎?”,“非常滿意”,“哦,那就好。謝謝您。”男孩隨后便掛了電話。
小男孩打電話給陳太太,只是想向老太太確認一下他的工作是否夠好?責任心使然。負責的人一定會得到嘉獎,那怕只是口頭上的。
吉姆和雷德的故事《續》(原文參見上一期《職業化,你我的主題》)
土豆調研事件之后,吉姆的薪水又翻了番,雷德仍是原地不動。雷德實在是坐不住了。盡管雷德認為上次的土豆調研吉姆是做得比他要好,要心細,也考慮周全,可雷德還是不服。他心想,吉姆不就是多點兒經驗,比他多動了下腦筋,多費了點心思嗎。有什么了不起呀,我自己多個心眼兒就是了?
于是,雷德又找到了老板。
老板微微一笑,說:“雷德,那你就還是到集市上去看看今天的土豆行情吧?”一會兒,雷德很快就從集市上回來了,他照著吉姆的樣子向老板匯報:“今天集市上賣土豆的還是那個農民,仍是40袋,價格也是兩毛五分錢一斤。我仔細看了這些土豆,質量不錯,價格也便宜,我想這么便宜的土豆一定可以掙錢,根據我們以往的銷量,40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。而且,咱們全部買下還可以再適當優惠。所以,我就全部買下來了”說完,雷德頗為自得地看著老板,等著老板的夸獎。
“我們倉庫還有多少土豆?還能賣幾天呢?”
“還有多少貨?還能賣幾天?倉庫又不歸我管,您也沒有跟我說呀。您等等,我去問下倉庫員。”
“不必了,還有40袋,昨天吉姆剛進的。”
“雷德,有幾點我想提醒下你:1、土豆要新鮮才好賣,所以不能放太久,一個星期以后的土豆就不好賣了。2、沒錯,我是讓你去看土豆的行情,可是你去之前為什么不做一下調查呢?那即使沒有調查,你買之前為什么不與倉庫確認一下呢?你如果負責采購土豆,就要對采購土豆本身負責!就應當知道是當買,還是不當買?買多,還是買少?”
老板悻悻地走了!
 
責任第一、能力第二
一個人承擔的責任越多越大,證明他的價值越大。
一個缺乏責任的民族是沒有前途的民族。
一個缺乏責任的組織是注定失敗的組織。
一個缺乏責任的人是不可靠的人!
有責任、有擔當、有能力之人,是企業的稀缺資源。
有責任的人,即使能力弱些,也還是可造之才;
沒有了責任,本領越大,對企業的危害越大!

毋庸置疑,無責任、無能力之人一定是企業的累贅。
 
 
來源:中人網
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